AURUM · V6
مركز المساعدة
قبل أي إجراء، تحقق من هذه العناصر على الشاشة الرسمية المباشرة أو من مصدر رسمي.
Deposit not credited
Check asset, network, destination address, blockchain status and TXID before creating another transfer.
NEYRO withdrawal missing
Find the TXID, open the correct explorer, verify destination/network/token visibility, then contact official support with non-secret evidence.
Wallet connection
Separate wallet connection, token approval and blockchain transaction. Never share seed phrase or private key.
Wrong network / token
Do not send a second transaction to “repair” the first. Collect the TXID and verify recovery options through official support.
Account / 2FA
Use the official domain and support route. Never send passwords, OTP secrets, recovery phrases or private keys.
قائمة تحقق V6
- التوفر الحالي للمنتج
- الرسوم والحدود الدنيا وقواعد السحب الحالية
- الشبكة أو الرمز أو العنوان أو طلب المحفظة الظاهر مباشرة
- متطلبات البلد وKYC والأهلية
- احفظ TXID ولقطات الشاشة والسجلات ذات الصلة
TXID→NETWORK→STATUS→OFFICIAL SUPPORT