AURUM · V6
Hilfezentrum
Prüfen Sie diese Punkte vor jeder Aktion auf dem aktuellen offiziellen Bildschirm oder in einer offiziellen Quelle.
Deposit not credited
Check asset, network, destination address, blockchain status and TXID before creating another transfer.
NEYRO withdrawal missing
Find the TXID, open the correct explorer, verify destination/network/token visibility, then contact official support with non-secret evidence.
Wallet connection
Separate wallet connection, token approval and blockchain transaction. Never share seed phrase or private key.
Wrong network / token
Do not send a second transaction to “repair” the first. Collect the TXID and verify recovery options through official support.
Account / 2FA
Use the official domain and support route. Never send passwords, OTP secrets, recovery phrases or private keys.
V6-Prüfcheckliste
- Aktuelle Produktverfügbarkeit
- Aktuelle Gebühren, Mindestbeträge und Auszahlungsregeln
- Live angezeigtes Netzwerk, Token, Adresse oder Wallet-Freigabe
- Länder-, KYC- und Teilnahmebedingungen
- TXID, Screenshots und relevante Nachweise speichern
TXID→NETWORK→STATUS→OFFICIAL SUPPORT