AURUM · V6
Centre d’aide
Avant toute action, confirmez ces éléments sur l’écran officiel en direct ou dans une source officielle.
Deposit not credited
Check asset, network, destination address, blockchain status and TXID before creating another transfer.
NEYRO withdrawal missing
Find the TXID, open the correct explorer, verify destination/network/token visibility, then contact official support with non-secret evidence.
Wallet connection
Separate wallet connection, token approval and blockchain transaction. Never share seed phrase or private key.
Wrong network / token
Do not send a second transaction to “repair” the first. Collect the TXID and verify recovery options through official support.
Account / 2FA
Use the official domain and support route. Never send passwords, OTP secrets, recovery phrases or private keys.
Liste de vérification V6
- Disponibilité actuelle du produit
- Frais, minimums et règles de retrait actuels
- Réseau, token, adresse ou demande du portefeuille affichés en direct
- Conditions de pays, KYC et éligibilité
- Conservez TXID, captures d’écran et références utiles
TXID→NETWORK→STATUS→OFFICIAL SUPPORT